רק ביטוח

מדיניות הפרטיות במערכת — רק ביטוח (Rak Insurance)

כללי

מדיניות זו חלה על המערכת — אזור המשתמשים הפועל בכתובת app.rakinsure.com ומוגן בסיסמה, ובכללו “רק בריאות” ו“רק פנסיה”, וכן מערכות שיתווספו בעתיד (להלן: “המערכת”). על עמודי האתר הפומביים של rakinsure.com חלה מדיניות פרטיות נפרדת.

המערכת מיועדת לסוכני ביטוח מורשים בלבד. הכניסה הראשונה מותנית באישור מדיניות זו ותנאי השימוש במערכת.

המידע הנאסף ומטרתו

מידע שאתה מזין ושומר במערכת. מידע שאתה מזין למערכת ושומר בה נשמר בה ומשמש למתן השירות בלבד. בכלל זה כרטיסי הלקוח שאתה יוצר והפוליסות שאתה משייך אליהם, הערות ותזכורות שאתה רושם לעצמך על לקוח, מסמכים שאתה מעלה, וכן הגדרות החשבון והסוכנות, לוגו וצבעי מותג. על סוג המידע שמותר להזין בשלב ההרצה — ראו “מידע על לקוחות הקצה” להלן.

כתובת האימייל והסיסמה. כתובת האימייל נשמרת לצורכי זיהוי והתחברות למערכת. הסיסמה נשמרת בצורה מוצפנת (Hash) בלבד ואינה ניתנת לשחזור, גם לא על ידינו.

שם המשתמש. נשמר לצורך זיהוי על ידי משתמשים אחרים באותה סוכנות. המשתמש רשאי לשנות את שמו במערכת באופן חופשי ובכל עת דרך הגדרות החשבון.

כתובות IP, זיהוי הדפדפן והיסטוריית התחברות. המערכת מתעדת בכל כניסה את כתובת ה-IP, את מועד ההתחברות, ואת מזהה הדפדפן והמכשיר שמהם בוצעה (User-Agent — מחרוזת טכנית שהדפדפן שולח לכל אתר שאליו הוא ניגש, ובה סוג הדפדפן, גרסתו ומערכת ההפעלה). המערכת שומרת את ההתחברויות האחרונות בלבד. השימוש נועד לצורכי אבטחת מידע (כגון חסימת התקפות, מניעת שימוש לרעה, וזיהוי כניסה לחשבון שלא בוצעה על ידך), טיפול בתקלות טכניות (Troubleshooting), והצגת היסטוריית ההתחברות למשתמש עצמו לטובת ניטור חשבונו. כתובת ה-IP ומועד ההתחברות מוצגים למשתמש במסך הפרופיל; מזהה הדפדפן נשמר לצורכי האבטחה שלעיל בלבד ואינו מוצג.

רישומי פעילות בתוך המערכת. כדי שתוכל לחזור במהירות לעבודה שהתחלת, המערכת שומרת עבורך אילו פריטים פתחת לאחרונה — תוכניות ביטוח, רופאים וכרטיסי לקוח — מהם החיפושים האחרונים שביצעת, ואילו הודעות מערכת כבר קראת. רישומים אלה מוצגים לך בעמוד הבית ובמסכי המערכת, נועדו לשמש אותך, ואינם משמשים למעקב, לפרסום או להעברה לצד שלישי.

יומני מערכת. המערכת מתעדת שגיאות ואירועים תפעוליים לצורכי תחזוקה ואבחון תקלות. בכלל זה מתועדים ניסיונות התחברות שנכשלו, לרבות כתובת האימייל שאיתה בוצע הניסיון, לצורכי אבטחת מידע.

מידע על לקוחות הקצה

המערכת נמצאת בשלב הרצה. בשלב זה תנאי השימוש במערכת אוסרים על הזנת פרטים מזהים או מידע רפואי של לקוחות אמיתיים, ועל העלאת מסמכים הנוגעים אליהם — ובהתאם, המערכת אינה מיועדת להחזיק מידע כזה. ההתנסות בשלב זה נעשית בנתוני הדגמה או בפרטים בדויים.

אם הוזן למערכת, בניגוד לתנאי השימוש, מידע על לקוח אמיתי — הסוכן או הסוכנות הם בעלי המאגר לגבי מידע זה, ואנו מחזיקים בו עבורם בלבד ולפי הוראותיהם. לבקשת מחיקה של מידע כזה ניתן לפנות אלינו בכתובת שבתחתית עמוד זה, והוא יימחק.

שמירת מידע ומחיקתו

מידע חשבון ומידע שהוזן למערכת. מידע הקשור לחשבון המשתמש ולסוכנות — פרטי המשתמש, ההגדרות, והרשומות שהוזנו למערכת — נשמר כל עוד החשבון פעיל, לצורך אספקת השירות.

סיום ההתקשרות. עם סיום ההתקשרות עם הסוכנות, המידע שהוזן על ידה — לרבות מסמכים שהועלו — יימחק ממערכות המידע הפעילות שלנו בתוך 30 יום, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר.

מחיקה לבקשה. בקשת מחיקה שתתקבל בכתובת שבתחתית עמוד זה תבוצע ממערכות המידע הפעילות בתוך 14 יום.

גיבויים. אנו מקיימים גיבויים תקופתיים לצורך שחזור מכשל. מידע שנמחק ממערכות המידע הפעילות עשוי להוסיף להתקיים בגיבויים לתקופה של עד 7 ימים ממועד המחיקה, עד להתיישנות הגיבוי ומחיקתו. הגיבויים אינם נגישים לשימוש שוטף ומשמשים לשחזור בלבד.

יומני מערכת. יומני פעילות טכניים, שאינם כוללים את תוכן המסמכים שהועלו, נשמרים לתקופה של עד 90 יום ונמחקים בתומה. השימוש בהם נועד לצורכי אבטחת מידע, איתור תקלות וניטור בלבד.

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

המערכת עושה שימוש בעוגייה אחת בלבד, מסוג httpOnly, לצורך שמירת זיהוי המשתמש (אימות). העוגייה משמשת אך ורק לניהול ההתחברות שלך למערכת, אינה נגישה לקוד צד-לקוח, ואינה משמשת למעקב, פרסום או איסוף מידע אישי. לא נעשה שימוש בעוגיות צד שלישי.

בנוסף שומרת המערכת במכשיר שלך (ב־localStorage וב־sessionStorage של הדפדפן) העדפות תצוגה בלבד — כגון מסננים אחרונים, מספר שורות בטבלה ומצב תצוגה. מידע זה נשאר במכשיר, אינו נשלח לשרתינו לצורך זה, ונמחק ביציאה מהחשבון.

המערכת אינה עושה שימוש בשירותי מדידת תנועה, בכלי ניתוח התנהגות משתמשים או ברכיבי פרסום כלשהם.

שימוש בשירותי ענן ובבינה מלאכותית

המערכת מתארחת על תשתית ענן ועושה שימוש בממשקי בינה מלאכותית לצורך פענוח מסמכי פוליסה וניתוחם. ספקי הבינה המלאכותית שבהם אנו עושים שימוש אינם עושים שימוש במידע המועבר אליהם לצורכי אימון מודלים.

אבטחת מידע

הגישה למערכת מחייבת הזדהות, וכל סוכנות רואה את הנתונים שלה בלבד — ההפרדה בין הסוכנויות נאכפת בשכבת מסד הנתונים. בעלי המערכת נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לסטנדרטים של ספקי התשתית והענן שבהם נעשה שימוש. עם זאת, בשל היות המערכת בשלבי הרצה, המשתמש מודע לכך שאין חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

שינויים במדיניות

עדכון למדיניות זו יפורסם כהודעה באזור ההודעות שבמערכת. המשך השימוש במערכת לאחר פרסום ההודעה מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, ובשינוי מהותי נהיה רשאים להתנות את המשך השימוש באישור מחדש בכניסה הבאה. מועד העדכון האחרון מופיע בתחתית עמוד זה.

בעל השליטה במאגר, יצירת קשר וזכות העיון

בעל השליטה במאגר המידע, כמשמעו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, הוא יובל אלטמן, המפעיל את המיזם בשם המסחרי “רק ביטוח”.

בכל עת עומדת לך זכות לעיין במידע האישי שנאסף עליך, לבקש את תיקונו ולבקש את מחיקתו. לפניות בנושא פרטיות, לרבות בקשות אלה:

עודכן לאחרונה: 4 באוגוסט 2026

חזרה לעמוד הבית